售后服務(wù)承諾
華和興作為設(shè)計(jì)，施工及售后一體化的企業(yè)，始終十分關(guān)注用戶提出的忠告，建議和對(duì)工程以及設(shè)備進(jìn)行維護(hù)的要求。如我司有幸為貴司提供服務(wù)，則同時(shí)將保證做到以下售后服務(wù)承諾。
一、服務(wù)進(jìn)程
工程安裝前，安裝進(jìn)行中及工程調(diào)試驗(yàn)收階段，我公司工程技術(shù)人員與貴公司的使用人員和監(jiān)理單位進(jìn)行充分溝通和交流，使貴公司充分了解工程安裝的全過程。
二、技術(shù)交底
工程完成后向貴公司進(jìn)行詳細(xì)交底，包括用戶手冊(cè)，竣工圖紙，操作說(shuō)明，常見問題解決方法，如有需要可免費(fèi)培訓(xùn)貴公司操作人員。
三、保修期限
我公司旗下工程實(shí)行保修兩年制，接到故障通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況下則應(yīng)急處理。
四、保修服務(wù)
保修期內(nèi)，我公司專職售后服務(wù)人員將同貴公司相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，以了解工程的運(yùn)行及使用情況，并做好客戶及售后跟蹤記錄；
保修期滿時(shí)，由我公司對(duì)工程再次進(jìn)行全面質(zhì)量檢測(cè)，確保工程運(yùn)行正常，符合標(biāo)準(zhǔn)；
我公司誠(chéng)懇地接受所有新老客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督提出寶貴意見！
